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シネマ太陽帯広 映画館情報

2021年03月06日(土)

インターネットチケット購入をご利用のお客様へ

【インターネットチケット購入について】

①シネマ太陽帯広(以下当館)のインターネット購入はクレジットカード決済のみです。その他の方法でご購入を希望の方は当館チケットカウンターにお越し下さい。(電話での予約・購入は出来ません)

②ご鑑賞日2日前0:00~ご鑑賞日前日23:59までの販売となります。
ご鑑賞当日のチケットはインターネット購入はできません。チケットカウンターのみでの販売です。

一度購入が完了したチケットの変更・キャンセル・払い戻しはお受けできませんので、ご確認の上ご購入頂くようお願い申し上げます。

④チケットの発券はご鑑賞当日のみとなります。専用の発券機がございますのでご利用くださいませ。駐車券をお持ちのお客様は入場後、シアター2の手前に認証機を設置しておりますので、そちらで認証していただけます。

【よくある質問】

●購入したけどメールが届かない
→メールアドレスの入力間違い、迷惑メールに振り分けられる、購入出来ていない、といった事が考えられます。当館へお電話頂くか、ホームページのお問い合わせフォームに購入チケットの詳細(日時・作品名等)を入力の上、お問い合わせください。※お問い合わせフォームの返信はお時間が掛かりますので、お電話をおすすめいたします。

●決済画面から動かなくなってしまった
→タイムアウトしてしまった可能性がございます。当館へお電話いただければ状況をお調べいたします。

●購入に失敗したと思ったので、もう一度やり直そうと思ったら、同じ席が埋まってる。取れていたのだろうか?
→購入操作が進むと選択した座席が一時的にロックされます。購入が失敗した場合でも、10~15分程ロック状態が続く為、取れていない可能性が高いです。当館へお電話頂ければ状況をお調べいたします。

●購入番号は控えてあるが、メールが届かないので取れているか確認したい
→スマートフォンの場合 予約サイト最下部の「チケット確認」をタップして頂くと確認画面が出ます
→パソコンの場合 予約サイト右上の「購入チケットの確認」をクリックして頂くと確認画面が出ます
 
【お客様へお願い】
お問い合わせフォームはシネマ太陽2館(帯広・函館)共通となっております。お問い合わせの際にはどちらの劇場をご利用かも併せてご入力頂けますようお願いいたします。
また、繁忙時はお電話が繋がりにくくなる事がございます。そのような場合はお時間を空けてお掛け直し下さいますようお願いいたします。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご協力の程どうぞ宜しくお願い申し上げます。
 
シネマ太陽帯広 0155-20-1525
営業時間 8:30~23:00
※営業時間は上映スケジュールによって変更になる場合がございます。変更になる場合はインフォメーションにてお知らせいたします。

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